蒙商银行手机银行APP客户隐私条款

本版本发布日期:2020年12月1日
本版本生效日期:2020年12月1日

占位尊敬的蒙商银行手机银行APP用户(以下简称“您”), 蒙商银行股份有限公司(地址:内蒙古自治区包头市九原区赛汗街道办事处建华南路2号A座,联系电话:95352,以下简称“我行”)非常重视您的隐私保护和个人信息保护。 在您使用蒙商银行手机银行APP时,我行将按照《蒙商银行手机银行APP客户隐私条款》(以下简称“本隐私条款”)收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。 为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用,并在安全、可控的情况下进行传输、存储,我行制定了本隐私条款,请您仔细阅读本隐私条款并确定了解我行对您个人信息的处理规则。 本隐私条款适用于您通过任何方式对我行电子银行服务的访问和使用。 对本隐私条款中与您的权益存在重大关系的内容和个人敏感信息,我行采用粗体字进行标注以提示您注意。

占位 请您审慎阅读本隐私条款(未成年人应在监护人陪同下阅读)。 当您点击或勾选“同意”并确认提交时,或访问蒙商银行官方网站及其相关网站时,或下载、安装、使用蒙商银行手机银行客户端时, 或您通过蒙商银行其他自有客户服务渠道、第三方机构合作渠道等使用我行提供的任一服务(以下可统称为“蒙商银行手机银行服务”)时, 即视为您同意本隐私条款的全部内容,并同意我行将按照本隐私条款来收集、使用、存储和分享您的相关信息。 除非您已阅读并接受本隐私条款所有内容,否则您无权使用蒙商银行手机银行服务。

占位本隐私条款将帮助您了解以下内容:
占位一、我行如何收集和使用您的个人信息
占位二、我行如何使用Cookie和同类技术
占位三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
占位四、我行如何存储和保护您的个人信息
占位五、我行如何使您拥有管理个人信息的权利
占位六、我行如何处理未成年人信息
占位七、本政策的适用以及更新
占位八、如何联系我行

占位一、我行如何收集和使用您的个人信息
占位个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 个人信息包括:姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等。 其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息, 主要包括:身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息等。
占位(一)信息的收集
占位在您使用我行电子银行产品及服务(网上银行服务、手机银行服务、微信银行服务、电话银行服务、自助设备服务、短信通知与验证服务)的过程中,我行会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我行的服务以及保障您的账号安全。
占位1.当您注册、使用我行电子银行产品及服务时,依据法律法规及监管要求, 我行会收集但不限于以下信息:手机号码、证件号码、银行卡卡号、生物信息、设备型号、操作系统、登陆IP地址、位置信息、操作日志等, 收集这些信息是为了帮助您完成相关业务办理,保护您账号的安全。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我行的服务。
占位2.当您使用我行电子银行产品或服务时,您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息,如您拒绝提供,您可能将无法使用相应功能或服务。
占位(1)为了让您更安全、快速地登录我行手机银行APP,您可选择我行提供的指纹、刷脸登录服务,向我行提供您的指纹验证信息和脸部图像信息。 您可通过“设置”-“安全中心”-“指纹登录、刷脸登录”开启或关闭此功能。
占位(2)当您需要找回登录密码时,我行需要验证您的身份信息,包括手机号码、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、银行卡密码信息
占位(3)当您使用我行消息提醒服务时,我行会收集您的账户信息及交易信息,以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。
占位(4)当您使用网点预约等基于地理位置的功能时,我行会收集您的位置信息,目的是为了向您提供所在位置的相应服务。 如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用其他功能。
占位(5)当您使用手机号转账等涉及通讯录的功能时,我行仅获取您从通讯录中点选的联系人信息,并进行加密传输以防恶意截取。 上述信息属于个人敏感信息。如您不需要使用上述功能,可不提供该信息,这不影响您正常使用其他功能。
占位(6)当您使用转账汇款等付款功能时,您需要提供收款方的姓名、银行卡卡号/账号、手机号码(当您需要把交易信息通知对方时)等信息。 此外,我行还会保留您的相关收付款交易记录以便于您查询。
占位(7)当您使用贷款申请功能时,我行将收集您的姓名、身份证件号码、手机号码、户籍所在地、住址、财产信息、住房信息、联系人信息以及第三方机构的信息用于评估您的贷款资质。 如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。
占位(8)当您使用投资理财等金融服务以及我行代理销售的其他金融产品时,我行将收集您的姓名、身份证件号码、手机号码、银行卡卡号/账号信息、风险测评等相关信息。 如果您购买保险,还将可能使用您的住址、婚姻状况、职业、通讯方式、车辆信息、房屋信息、健康信息用于形成保单; 我行还会收集您输入的投保人和被投保人信息形成列表,以便于您下次快速投保,您可以选择将其从投保列表中删除。 如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。
占位3.当您使用电子银行产品或服务时,为了维护服务的正常运行,优化我行的服务体验及保障您的账号安全, 我行会收集以下基础信息,包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、手机银行软件版本号、登录IP地址、位置信息、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、 服务日志信息(如您在查看的信息、服务故障信息等日志信息),这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息,以保障您正常使用我行的服务。
占位我行会收集您的唯一设备标识符标识您登录和使用的设备,以便进行风险防控和可信设备管理。如唯一设备标识符无法读取, 我行会生成一个唯一设备标识符并存储于您的设备中,用以实现同样的功能。我行会收集您的位置信息,用于登录、交易环节风险侦测,以保障您的资金安全。
占位4.当您在电子银行中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的昵称等公开信息; 如您已明示同意该第三方可以获取您的地理位置信息,我行将授予该第三方获得终端地理位置信息接口,其可以通过该接口获得您的具体位置信息; 在经过您的明示同意后,第三方可获得您的手机号等信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息; 对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。 如您拒绝第三方在提供服务时收集使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在电子银行中使用第三方的相应服务,但不影响您正常使用其他功能。
占位(二)信息的使用
占位1.在收集到您的个人信息后,我行将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下,我行有权对匿名化处理后的用户数据库进行统计、分析和利用。
占位2.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务,提升服务体验、改进服务质量,或为防范风险,我行会收集您的反馈意见和建议或举报时提供的信息, 您使用电子银行产品或服务的类别、方式,及您在我行的用户信息,我行可能会对这些信息进行统计、分析,并根据上述信息向您提供相应产品或服务。
占位3.为了确保服务的安全,帮助我行更好地了解我行电子银行产品及服务的运行情况,我行可能记录相关信息,例如,您使用应用的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。
占位4.我行可能使用您的信息用于安全防范和诈骗监测等,以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我行的协议、政策或规则的行为,以保护您、我行及社会公众的合法权益。
占位5.如我行使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我行将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。
占位6.当您使用我行手机银行APP的功能或服务时,在某些特定使用场景下,我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种:
占位(1)个推SDK:目的在于向手机银行客户发送消息通知, 该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息(IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息,用于实现APP推送服务。
占位(2)TalkingData SDK:为了数据统计与分析的目的,我行手机银行APP会集成TalkingData SDK,我行已与三方公司签署严格的保密协议,且用户个人的信息将被保留在我行,SDK获取手机的个人信息的目的、方式和范围均符合我行隐私政策的相关要求。 该SDK需要获取您手机终端唯一标志信息(IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息,以及您在手机银行的交易行为信息,用于我行日常运营分析。
占位(3)云证通SDK:该集成的SDK会在您大额非本人转账、理财购买、超限额的条码支付及贷款身份信息核实时通过数字证书方式对交易指令进行验证。 该SDK需要获取您证件类型、证件号码、手机型号、系统类型、系统版本,以便为此您在此设备下载数字证书。
占位(4)商汤科技SDK:在我行手机银行通过人脸识别等相关服务, 该SDK通过摄像头获取您的人脸信息,仅在登录或需要进行身份认证的场景进行身份验证。
占位(5)爱加密SDK: 该SDK需要获取您手机终端唯一标志信息(IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息,用于您手机运行环境的安全监测。
占位(6)腾讯Bugly SDK:为移动开发者提供专业的异常上报和运营统计,帮助开发者快速发现并解决异常,同时掌握产品运营动态,及时跟进用户反馈。 该SDK会获取使用APP期间的位置信息、网络状态、网络类型、手机终端唯一标志信息(IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本。
占位如您不同意上述第三方服务商收集前述信息,可能无法获得相应服务,但不影响您正常使用我行APP的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集的前述信息发生信息泄露的,由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
占位7.以下情形中,您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息:
占位(1)基于相机(摄像头)的功能:您可使用扫码支付、银行卡识别、身份证识别、刷脸认证等服务。
占位(2)基于相册(图片库)的功能:您可使用电子回单保存、银行卡及身份证识别等服务。
占位(3)基于地理位置的功能:您可开启定位服务,提高查询网点、优惠活动信息的准确性。
占位(4)网络通讯:用于与服务端进行通讯。拒绝授权后,手机银行所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息,包括IP、端口等信息。
占位(5)Face ID:您可使用登录、支付等服务。
占位(6)手机号转账功能需要您授权访问手机通讯录;微信分享功能需要您授权使用微信等服务。
占位上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机(摄像头)、相册(图片库)、地理位置(位置信息)、Face ID、存储空间、通讯录的访问权限, 以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能, 如您取消了这些授权,则我行将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
占位8.其他
占位我行在向您提供其他业务功能时,会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。

占位二、我行如何使用Cookie和同类技术
占位为确保我行手机银行App正常运转,我行会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。 借助于Cookie,我行手机银行App能够存储您的偏好数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。

占位三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
占位(一)共享
占位我行不会与我行以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
占位1.我行在符合法律法规和金融监管要求的前提下,提供其他金融机构的产品为您资产配置时,会与金融产品合作方共享您的个人信息,严格要求合作方按照我行的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我行处理上述信息。如我行与金融产品合作方共享您的信息,我行将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。同时,为了您的资金安全,在辨识您的身份时,我行可能会向人行、公安部等机构发送您的身份信息进行核验。
占位2.我行会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
占位3.您的个人信息可能会在我行各经营机构及附属公司内部进行共享。我行只会共享必要的个人信息,且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定,如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时,可能在我行各经营机构及附属公司内部共享您的个人身份信息以及账户信息。
占位4.其他获得您授权的情况下,我行会与其他方共享您的个人信息。
占位5.为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我行的某些服务将由合作方提供。我行可能会与合作方共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
占位(二)转让
占位我行不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。但以下情况除外:
占位1.事先获得您明确的同意或授权。
占位2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
占位3.根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
占位(三)公开披露
占位我行仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
占位1.获得您明确同意或基于您的主动选择,我行可能会公开披露您的个人信息;
占位2.如果我行确定您出现违反法律法规或严重违反我行相关协议规则的情况,或为保护我行或公众的人身财产安全免遭侵害,我行可能依据法律法规征得您同意的情况下或我行相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及我行已对您采取的措施。
占位(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
占位以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
占位1.与国家安全、国防安全有关的;
占位2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
占位3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
占位4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
占位5.您自行向社会公众公开的个人信息;
占位6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
占位根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
占位(五)我行从第三方获得您个人信息的情形
占位我行可能从第三方平台(如微信、苹果)获取您授权共享的账户信息(头像、昵称、电子邮件等),并在您同意本政策后将您的第三方账户与我行手机银行APP进行用户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我行的产品或服务。

占位四、我行如何存储和保护您的个人信息
占位(一)存储
占位1.我行会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
占位2.我行仅在法律法规要求的最低期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息,当超出数据保存期限后,我行会对您的信息进行删除或匿名化处理。
占位(二)保护
占位1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:我行会使用加密技术确保数据的保密性;我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我行会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我行会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
占位2.如我行提供的全部或部分手机银行业务停止运营,我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知,同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分手机银行业务中断,我行将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。
占位3.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
占位4.如发生个人信息安全事件,我行将按照法律法规的要求,及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,或采取合理、有效的方式发布公告。同时,我行还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。

占位五、我行如何使您拥有管理个人信息的权利
占位按照我国相关的法律法规和监管规定,我行保障您对自己的个人信息行使以下权利: 
占位(一)访问、更正、更新您的个人信息
占位您有权通过我行营业网点、网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等渠道查询或根据各渠道的功能,更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息时,我们会对您的身份进行核实验证。你可通过手机银行查询、更新您的个人信息:
占位1.您登录手机银行后,可以在“我的”-“设置”中,查询姓名、证件类型、证件号码、有效期;更新身份证件有效期。
占位2.您登录手机银行后,可以在“我的”-“设置”-“安全中心”中,进行登录密码修改、支付密码管理、手势登录、刷脸设置。
占位3.您可以在“我的”-“隐私条款”中查看最新版本的《蒙商银行手机银行APP用户隐私条款》。
占位(二)删除您的个人信息
占位在以下情形中,您可以联系我行,要求删除相应的信息并撤回已同意的授权,或要求注销账户:
占位1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
占位2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
占位3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
占位4.如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
占位5.如果我们不再为您提供产品或服务。
占位若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
占位(三)改变您授权同意的范围
占位您可以通过注销手机银行用户、删除移动终端手机银行所有用户信息、卸载手机银行客户端的方式撤回全部隐私授权,我行将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用手机银行服务期间提供或产生的信息我行仍需按照监管要求的时间进行匿名化保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
占位(四)注销用户管理
占位您可以在“我的”-“设置”-“关于我们”-“终止服务”里注销我行手机银行的服务。
占位(五)响应您的上述请求为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要您验证自己的身份,然后再处理您的请求。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行可能会予以拒绝。尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求:
占位1.与国家安全、国防安全相关的。
占位2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的。
占位3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的。
占位4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
占位5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
占位6.涉及我行商业秘密的。

占位六、我行如何处理未成年人信息
占位如果没有监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人,请您的监护人仔细阅读本指引,并在征得您的监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。我行只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。

占位七、本政策的适用以及更新
占位因业务需要或法律法规及监管要求,我们可能会适时对本政策进行修订。在本政策发生变更时,将会在我行网络金融应用的重要页面上提示修改内容,更新版本公布后即生效,并取代此前版本,您如不同意新的修改内容,须立即停止使用本隐私条款约定的服务,否则视为您已充分阅读、理解并接受修订后的政策并同意我们按照修订后的政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

占位八、如何联系我行
占位如您对本隐私条款有任何疑问或有任何相关的投诉、意见或建议,可以通过拨打我行95352客服热线、官方网站、微信银行在线客服或到我行各营业网点咨询和反映。受理您的问题后,我行会及时、妥善处理,并在验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复。

占位我行全称:蒙商银行股份有限公司,注册地址:内蒙古自治区包头市九原区赛汗街道办事处建华南路2号A座。

占位请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私条款,确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私条款,我行将按照相关法律法规及本隐私条款来合法使用和保护您的个人信息。